ユニファ株式会社

当社は、保育、育児関連の社会課題解決を目指すチャイルドケアテック領域のスタートアップ企業です。存在意義（パーパス）は「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」で、IoTやAIを活用した保育者支援サービスである『ルクミー』を開発・提供することで、子育てしながら働きやすい豊かな社会づくりに貢献しています。

園・施設の課題解決と保育の質向上のための実践型オンライン研修サービス『ルクミー みらい保育スクール』の研修費用の請求において、マネーフォワード ケッサイを利用させていただいています。

今回の『ルクミー みらい保育スクール』の事業を立ち上げるにあたり、当社の既存事業の請求とは別に請求フローを構築する必要がありました。マネーフォワード ケッサイの導入以前にも、他社の決済代行サービスを導入していた時期があるのですが、その際は決済部分のみの代行だったため、その他の請求業務に掛かる作業が煩雑になり、スタッフの業務負荷が大きくなるという課題がありました。具体的には、お客様が金額を間違えて入力された際の修正手続きや、キャンセル時の手続き、入金があったかどうかの確認や、入金金額を集計して社内の経理に報告する業務などです。

このような課題があったため、請求に関わる業務負荷を軽減することを目的として、与信審査や請求書発行、入金確認まで一連の請求業務を代行してもらえるマネーフォワード ケッサイへの乗り換えを検討しました。

導入を担当した私自身が経理担当ではなかったので、最初は不安だったのですが、営業担当の方やサポートセンターの方に丁寧に教えていただくことで、スムーズに導入することができました。

導入後も、顧客情報を入力して少し待てば与信チェックが完了するくらい与信審査スピードが速く、通過率もこれまでのところは100％なためスムーズに請求業務を進めることができています。

また、操作画面がとても分かりやすいので、逐一マニュアルを確認しなくても画面を見ながら作業を進めるだけで請求作業が完結します。このため、請求業務に関して、量としては1人のスタッフが1時間程度で完了するくらいまで抑えることができています。

保育士不足という社会課題もまだまだ解決されたとは言えない状況ですので、引き続きこの課題解決に向けて注力していきたいと考えています。同時に、最近では待機児童も徐々に少なくなっていて、特に０歳児に関しては定員割れとなる保育施設も地方や一部都市部で徐々に増えてきています。

そこで、当社は「家族の幸せ」を一番身近に支えてくださっている保育施設に寄り添い、ICTや研修という面からサポートすることで、保育施設が地域・保護者・保育者から『選ばれる園創り』を目指していく部分に伴走し続けたいと思っています。

その為にも、請求業務に割く時間は1時間程度という今の状態を保ちつつ、未来の保育のための研修事業のコンテンツの部分をもっと深く・わかりやすく・楽しいものにしていくために時間を有効に使いたいと考えています。

私自身、保育業界の出身ということもあり、システムの操作が得意な訳ではなかったのですが、マネーフォワード ケッサイは操作画面がわかりやすいため、特に困ることもなく使うことができています。サポート体制も充実していて問い合わせにもすぐ対応してもらえるので、安心して導入できると思います。